PREGUNTAS FRECUENTES

Tenemos dos formas de pago: si utilizas tu perfil de Airbnb, recibirás el dinero de la reserva directamente (a tu cuenta bancaria o en Paypal); la otra forma es que CM Stays recibe el dinero de la renta por ti y te giramos mensualmente el dinero correspondiente. 

Publicaremos su propiedad principalmente en Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor y Expedia, pero también utilizaremos plataformas locales de su país. 

No. Si no tiene una cuenta en Airbnb, Booking.com, Vrbo, TripAdvisor o Expedia nosotros nos encargaremos de publicar su propiedad en todas ellas por usted.

Los costos de la limpieza los asumen los huéspedes al momento de hacer la reserva en las plataformas. Se agrega en Airbnb y en las demás plataformas en las que publicaremos su alojamiento una tarifa de limpieza por lo que no deberá pagar nada al respecto. El huésped lo pagará una única vez, independientemente del tiempo que se quede. Así, mientras más días se hospede una persona más barato le saldrá, ya que el costo de esta tarifa se amortizará.  

Si. Nosotros le pedimos a nuestros clientes que nos pasen el contacto de quién limpiará la propiedad (debe ser de su confianza) y nosotros nos encargaremos de comunicarnos con ellos cada vez que un huésped desaloja el apartamento. Recuerde que también se puede contratar empresas de limpieza.

Para asegurar lo más posible la propiedad y también brindarle una mayor comodidad al huésped le recomendamos a nuestros clientes dos opciones:

-Opción A: Instalación de cerradura digital con clave numérica. Mediante una aplicación nosotros generaremos una nueva clave numérica cada vez que deba ingresar un nuevo huésped o los de limpieza. Con esto evitamos correr el riesgo de que un huésped realice una copia de la llave física o de que la pierda.

-Opción B: Instalación de caja de seguridad para llave. Es un dispositivo seguro y práctico que se coloca en el exterior de la propiedad y permite almacenar la llave en su interior. Se accede a la caja ingresando un código numérico único, que nosotros proporcionaremos a los huéspedes antes de su llegada. 

Beneficios de estas dos opciones:  La cerradura digital y la caja de seguridad es mucho más cómoda para los huéspedes, lo cual es importante para tener buenas evaluaciones y convertirse en superhost. Les permite poder hacer el check-in y el check-out a la hora que más les guste sin la necesidad de tener que esperar a alguien para que les entregue la llave o la recoja. Es muy común que se retrasen en sus viajes y lleguen horas después del horario acordado para el ingreso. También a muchos no les gusta tener que llevar las llaves cada vez que salen. Además, les permite a los huéspedes poder salir y entrar al alojamiento en cualquier momento durante el plazo que estarán hospedados sin tener que coordinar entre ellos la tenencia de la llave física. 

De igual forma, si usted realiza la entrega y recogida de llave personalmente podemos coordinar con usted sin ningún problema.

Nos encontramos en todos los países del continente americano exceptuando Brasil.